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斯斯堪附件创智谷智汇广场写字楼公开出租竞价文件（LZ202315）-2号楼904室.docx广东顺德乐智投资发展有限公司2023年8月9日据菜鸟大件物流内部人士透露，尼亚今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。

携手菜鸟在大件物流领域动作不断。其中，打造电池菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。截止2023年6月30日，燃料菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，燃料而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

配送速度、康明商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。菜鸟此前发布的招股书提到，斯斯堪菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，斯斯堪包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，尼亚比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。

时效方面，携手菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。为抢占这部分细分市场，打造电池强调以自主创新设计和服务主导成为许多家居企业市场创新的着力点。

这类家具和民用家具的不同之处在于，燃料客户更强调产品的设计、风格是否能和其代表的项目理念吻合，由此特别重视产品的个性化特色。依靠一支强大的设计队伍，康明并且以设计为导向，康明介入到生产管制和销售管制中去，在前期充分了解客户需求的前提下，再以特色产品服务去引导客户要求，提升和超越客户原本所需求的标准。

正是在这种背景下，斯斯堪不少家居建材企业及时把握住了这股商业地产热潮借势崛起。通过实现产品创新，尼亚营销创新，市场创新，实现了突围并进一步获得更大发展空间。